تسويق تفاعلي
















التسويق

أسس التسويق

المنتج  · السعر  · الترويج  · التوزيع



مفاهيم أساسية

بحث السوق
خطة التسويق
إدارة التسويق
إنفاق تسويقي / بنية تسويقية
نظام المعلومات التسويقية
استخبارات تسويقية / تسويق المنتج
ما بعد التسويق / إتصالات التسويق



مفاهيم أخرى

إعلان / تمريك
التسويق الشبكي / بيع
تموضع / علاقات عامة
الإعلام / ترويج المبيعات
خدمة العملاء / أول ما يخطر بالبال
اختبار المفاهيم
استبصار العملاء
مسافة نفسية / تسعير اختراق السوق
خطوط المنتجات / حزم المنتجات
تسويق حسب التوقيت / طلب مسبق
مشاركة العلامة التجارية رقميا
علامات تجارية فيما بعد الحداثة
تكوين العلامات التجارية بعد الحداثة



وسائل التسويق

الطباعة / الراديو / التليفزيون
التسويق المباشر /تسويق إلكتروني
فضاء السوق / تنظيم الحفلات (تسويق)
انتشار المنتج / تسويق تفاعلي
تسويق شفوي / تسويق في مدارس
إعلان خارج المنزل / تسويق حركي
تسويق شخصي / تسويق عبر الحوار
وسائل الإعلام المكتسبة / الارتقاء بالصفقة
التسويق المباشر / هكر النمو




هذا الصندوق:

  • عرض

  • ناقش

  • عدل




التسويق التفاعلي يُشير إلى الاتجاه الناشئ في التسويق، والذي من خلاله تم نقل التسويق من جهد يستند إلى صفقة تجارية إلى محادثة. ويبرهن جون ديتون على أن التسويق التفاعلي ينطوي على "القدرة على مخاطبة فرد والقدرة على تجميع
وتذكر إجابة هذا الفرد"، والذي يؤدي إلى "القدرة على مخاطبة الفرد مرة أخرى بطريقة تأخذ في الحسبان قطعًا إجابته الفريدة" (ديتون 1996). والتسويق التفاعلي ليس مرادفًا لـ التسويق عبر الإنترنت، على الرغم من أن عمليات التسويق التفاعلي يتم تسهيلها عن طريق تكنولوجيا الإنترنت. وتتوفر القدرة على تذكر ما يقوله العميل عندما تكون هناك إمكانية لتجميع معلومات عن العميل عبر الإنترنت، ويمكننا أيضًا الاتصال بعملائنا بسهولة أكبر باستخدام سرعة الإنترنت. ويعتبر موقع أمازون (Amazon.com) أفضل مثال للتسويق التفاعلي، إذ يقوم العملاء بتسجيل تفضيلاتهم ويتم عرض كتب مختارة عليهم لا تتوافق فقط مع تفضيلاتهم، ولكن مع عمليات الشراء الأخيرة من جانبهم.[1]


التسويق التفاعلي - اشتراك العميل في بناء العلامة التجارية

التسويق التفاعلي يتيح للعملاء الفعليين والمتوقعين المشاركة في عملية بناء صورة العلامة التجارية في سوق معيّنة أو عقول مجموعة مستهدفة. بفضل قدرة العميل على "قطع" اتصالات العلامة التجارية وإكمال رسالتها أو تعديلها للتناسب مع إدراكه، يتم التعهيد الجماعي لعملية إنشاء العلامة التجارية نفسها للمجموعة المستهدفة الرئيسية مع تدخل مدير العلامة التجارية أو بدونه. ووفقًا لرئيس مجلس إدارة مؤسسة Situation Interactive، داميان بازادونا، "فإن العملاء يتمتعون بإمكانية وصول غير مسبوقة إلى المعلومات حول الشركات. ومع تعريف العلامات التجارية أكثر بالأفعال وليس بمجرد الكلمات، فإن نمو الشبكات الاجتماعية ومحركات البحث وأجهزة الهواتف يوفر لعملائنا قوة أكبر، لذا فمن المهم أن تبدي الحب للعملاء وأن تعامل الموظفين مثل معاملة الذهب وأن تظهر عاطفة تجاه ما تقوم به المؤسسة.


التفاعل مقابل اتصالات التسويق أحادية الجانب

العلامة التجارية التي لا تتصل بعملائها إلا عبر وسائط جماعية أحادية الاتجاه تقوم بحوار أحادي الجانب ولن يمكن سماعها بشكل نشط من قِبل جمهورها. وتحدث الاتصالات التفاعلية عندما يولي كلا الجانبين اهتمامًا بالجانب الآخر، وينشئ حوارًا. ومن القواعد الأساسية للحصول على حوار تفاعلي جيد، القدرة على مقاطعة الطرف الآخر في أي وقت.


تسويق العقارات التفاعلي

يرجع الانتقال إلى التسويق التفاعلي بشكل كبير إلى معدلات استجابة العملاء واكتساب العملاء الكبيرة.


فعلى سبيل المثال، في تسويق العقارات التفاعلي، يمكن للعملاء عرض وتجربة عملية بناء كاملة وكذلك عرض وتجربة واجهة ديناميكية وتفاعلية بالكامل أثناء مراحل الإنشاء المجردة. ويتم تحسين تفاعل العملاء مع المشروع المتوقع وفهمهم له بشكل كبير، مما يؤدي إلى ثقة أعلى أثناء عملية الشراء. وفي نفس الوقت، يمكن للتقنية التفاعلية التقاط إحصائيات العملاء، بما ذلك استخدام المعلومات والاهتمامات بطريقة غير متطفلة، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لاستهداف العميل بشكل منفرد في الحال أو في مرحلة لاحقة.


التسويق التفاعلي - جاذبية الموقع


  1. يُعد فهم سلوك المستخدم مهمًا في تصميم الموقع نفسه. وهذا يُشار إليه بجاذبية الموقع.

  2. يمكن لمستخدم تحديد قرارات حول قيمة متابعة زيارة موقع ويب أو تركها؛ وهذه القرارات تستند إلى قيمة الصفحة الحالية، والتي تحدد افتراضات حول قيمة الصفحات غير المرئية.



انظر أيضًا


  • إشراك العميل


المراجع




  1. ^ Deighton, J. A. "The Future of Interactive Marketing." Harvard Business Review 74, no. 6 (November - December 1996): 151-160.




  • أيقونة بوابةبوابة الاقتصاد


  • أيقونة بوابةبوابة التجارة




-

Popular posts from this blog

SQL Server 17 - Attemping to backup to remote NAS but Access is denied

Image
.everyoneloves__top-leaderboard:empty,.everyoneloves__mid-leaderboard:empty,.everyoneloves__bot-mid-leaderboard:empty{ margin-bottom:0; } 0 I was attemping to use Ola Hallengrens scripts to backup to a remote NAS, but it was failing and not giving any direct errors, so I tried doing it manually using Server Management Studio and got the following error: TITLE: Microsoft SQL Server Management Studio Failed to retrieve data for this request. (Microsoft.SqlServer.Management.Sdk.Sfc) For help, click: http://go.microsoft.com/fwlink?ProdName=Microsoft%20SQL%20Server&LinkId=20476 ADDITIONAL INFORMATION: An exception occurred while executing a Transact-SQL statement or batch. (Microsoft.SqlServer.ConnectionInfo) The operating system returned the error '0x80070005(Access is denied.)&#
Read more

Always On Availability groups resolving state after failover - Remote harden of transaction...

Image
0 My explanation will be opinion based as it is based on my findings. If more information is needed, I am always happy to add it. The setup We have 4 SQL Server 2016 Instances, and all 4 underlying servers are in a WSFC (In my eyes a strange setup since Always On AG's are 2 by 2. But that is a different question.) 4 nodes + Fileshare witness Version: 13.0.5026.0 (all nodes) The instances that are having the failover issues are instances 1 & 2. They have 3 AG's between them. AG1 is primary on instance 1 and is having the issue. AG2 and AG3 are primary on instance 2. Instances 3 and 4 have their own separate AG's (2). AG1's settings The week before Last week, after checking for long running queries (none) and the synchronization state (green accross the board) we initiated a
Read more

Restoring from pg_dump with foreign key constraints

Image
5 2 In restoring a database from a pg_dump , a number of errors are being generated and the whole table is subsequently being ignored. An example: ERROR: insert or update on table "channelproducts" violates foreign key constraint "fk_rails_dfaae373a5" DETAIL: Key (channel_id)=(1) is not present in table "channels". Interestingly enough, I've noted that all these instances are popping up because of the sequence of loading. channels is after channelproducts both alphabetically and in the file and thus I can understand why postgres complains about having to create a child without a parent. caveat: the foreign key is being generated automatically by rails 4.2: I could remove the problem at the source but that still does not really solve the problem... version: PostgreSQL
Read more